作为报税服务的全球领导者，H&R Block 长期以来一直是一个标志设计品牌。它是第一个对税收领域的巨变做出反应的公司，其方形logo设计在美国各地都能立即识别。但是，尽管该公司已经明确定义了其核心客户、宗旨和承诺，但其整体企业品牌形象设计却显得陈旧且缺乏一致性——这一问题也延伸到了其招聘和雇主沟通方面。随着 H&R Block 扩展其数字产品，为客户带来更多选择和便利，品牌改头换面以支持其下一阶段的增长的时机已经成熟。
虽然 H&R Block 是亲自报税的代名词，但随着时间的推移，它已经演变为按照人们自己的方式为人们服务。新品牌logo设计需要传达现代专业知识，同时寻找新的方式来展示公司与社区的深厚联系。通过深入了解 H&R Block 好奇和创造性的文化，并拥抱其对有所作为的热情，我们可以吸引正在寻找值得信赖、善解人意和具有前瞻性的业务的客户、员工和潜在客户

我们创建了一个新的语言和视觉标志设计使用自信、深思熟虑和充满活力的图像和语言来讲述公司的故事。这个品牌标识大胆地传达了 H&R Block 致力于为世界各地的客户和社区提供帮助和激发信心的承诺。为了更新招聘和雇主沟通，我们基于真人解决实际问题的理念制定了员工价值主张 (EVP)，这是对公司人性的认可。然后，我们将品牌标识和 EVP 注入品牌宣言、受众信息和关联接触点，以更好地吸引和留住 H&R Block 下一章的最佳人才。为了强调 H&R Block 的个人风格，我们为税务专业人士提供了英雄待遇，采用明亮的肖像画，让他们的个性大放异彩。对于数字体验，品牌标志性的绿色稍作调整可增强用户体验并使颜色真正流行。

H&R Block 的标志设计成为新视觉识别的基础，它植根于让客户“远离”的理念。从排版到摄影再到调色板，一切都让品牌感觉平易近人、俏皮而又精确——这反映了品牌承诺在专业知识与关怀的同时提供独特和更好的体验的承诺。
为了更好地了解员工与 H&R Block 品牌之间的关系，我们绘制了跨越五个阶段的企业和季节性招聘的旅程。然后，我们开发了示例接触点，以指导内部团队创造大胆、个性化的体验，以反映统一的品牌和文化，并在每一步满足潜在客户的需求。